Assistenza clienti
Per ogni acquisto è possibile includere richieste specifiche nelle note dell'ordine.
Ad esempio, se ci dici la tua altezza, possiamo modificare il capo in modo che si adatti perfettamente al tuo corpo o alle tue preferenze. Se non riesci a trovare la tua taglia o hai dubbi, sentiti libero di scriverci in DM su @traversi.studio
Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda.
Come lavoriamo
Il nostro approccio produttivo è basato sulla trasparenza e opera attraverso tre modelli principali:
Ready to ship
Made to order
Archive
Ready to Ship – Tempi rapidi, cura sartoriale
Per ogni collezione, predisponiamo un numero limitato di capi pretagliati in diverse colorazioni, già disponibili per la spedizione.
Anche in questa formula possiamo adattare il capo alle tue misure e personalizzare alcuni dettagli, come la metalleria (in tre finiture disponibili) o il colore della dust bag — ti basta indicarlo nelle note. Questa modalità esclusiva ci consente di garantire tempistiche più rapide, senza rinunciare alla cura artigianale.
Ci servono fino a 3 giorni lavorativi per finalizzare l’ordine, a cui si aggiungono i tempi di spedizione in base alla destinazione.
Fatto su ordinazione
Il Made to Order è un modello di pianificazione in cui la produzione di un singolo pezzo inizia solo dopo che il cliente ha effettuato un ordine. Questo approccio offre diversi vantaggi:
- Sostenibilità: evitiamo lo spreco di risorse e acquisiamo maggiori informazioni su come migliorare i nostri prodotti.
- Personalizzazione: alcune misure possono essere adattate alle esigenze del cliente. Per l'abbigliamento, dettagli come la lunghezza possono essere personalizzati.
- Unicità: ogni prodotto è realizzato su ordinazione, rendendolo un articolo unico, artigianale, curato nei minimi dettagli.
- Tempi di attesa: l'importanza di lavorare nel rispetto delle risorse e della qualità.
Archivio
Questa modalità offre una selezione dei nostri primi prodotti a prezzi scontati. Tra questi, gli accessori in pelle, realizzati in diversi colori non più disponibili. Ogni articolo è frutto di un'attenta lavorazione artigianale.